互聯(lián)網+餐飲模式的發(fā)展趨勢如何?_津輝餐飲管理
餐飲成“互聯(lián)網+”首當其沖的領域 餐飲行業(yè)發(fā)展的同時,面臨著食品原材料成本上升、勞動力成本提升、管理人才匱乏、成本控制難等多方面問題,行業(yè)競爭愈演愈烈,**各地傳出的信息除了顯示餐企營收增幅放緩、成本高起、利潤下滑外,更是出現(xiàn)了較高的倒閉潮。
餐飲成“互聯(lián)網+”首當其沖的領域
餐飲行業(yè)發(fā)展的同時,面臨著食品原材料成本上升、勞動力成本提升、管理人才匱乏、成本控制難等多方面問題,行業(yè)競爭愈演愈烈,**各地傳出的信息除了顯示餐企營收增幅放緩、成本高起、利潤下滑外,更是出現(xiàn)了較高的倒閉潮。
在傳統(tǒng)餐飲業(yè)不景氣的情況下,O2O的異軍突起似乎成為了**餐飲業(yè)的救命稻草一般。中國餐飲行業(yè)O2O市場是在產業(yè)鏈各方的推動下發(fā)展起來的,一方面是線上用戶無論是數(shù)量還是對互聯(lián)網的熟悉程度都達到了新高度;另外一方面,線下的餐飲商戶經歷了點評類網站和團購類網站的教育后,它們對利用互聯(lián)網進行推廣和銷售的意識和能力也有大幅提升。
而處在產業(yè)鏈核心環(huán)節(jié)、連接在線用戶和線下商戶的餐飲O2O網站或應用從2011年后迅速增多,而且用戶體驗也日益提高;加上其它提供支付、CRM、閉環(huán)驗證等基礎服務的企業(yè),中國餐飲行業(yè)O2O的產業(yè)鏈日益完善,為市場的快速發(fā)展準備了良好基礎。
餐飲互聯(lián)網”方面的發(fā)展趨勢,大致判斷如下:
更注重體驗:在物質豐富的今天,食客不再為了吃而吃,僅僅盯著菜品是否衛(wèi)生味道好,還將逐漸重視進店之后的環(huán)境、氛圍、文化等方面的綜合性體驗,往往那些注重細節(jié),推出**服務的餐飲企業(yè)更容易博得客戶青睞,贏得更多回頭客。
信息化建設:優(yōu)質餐飲企業(yè)不再只是滿足于平臺導流,吸引客戶到店消費,而會逐漸轉向注重企業(yè)的信息流、資金流、物流等基礎性信息化建設和發(fā)展。
數(shù)據(jù)性管理:領先餐飲企業(yè)從市場拓展、宣傳推廣、業(yè)務運作、日常經營、菜品消費、客戶群體等方面,建立健**絡系統(tǒng),聚合數(shù)據(jù),以求精益求精。
標準化建設:任何商業(yè)模式的迅速擴張,都離不開標準化和快速復制性,在“互聯(lián)網+”的幫助下,餐飲菜品、服務、業(yè)務流程等方面的標準化建設具備了更為現(xiàn)實的基礎。
更新和換代:長江后浪推前浪,面對“互聯(lián)網+”的洗禮,餐飲從一線服務人員到餐飲企業(yè)老板等不同層面的從業(yè)者均將不可避免地面臨著洗禮,適者生存,跟不上行業(yè)發(fā)展需求,必會遭到淘汰,市場**不相信眼淚,不同情弱者。
“互聯(lián)網+”是對餐飲O2O的高度提升,廣度泛化和深度挖掘,在不久將來,互聯(lián)網餐飲和餐飲互聯(lián)網的邊界逐漸模糊化,融合成為必然,屆時,互聯(lián)網將成為餐飲企業(yè)的家常菜,而非“午后甜點”。社會的進步離不開“優(yōu)勝劣汰”,“互聯(lián)網+”**不是一個快時尚的概念,它將引起商業(yè)社會新一輪的重大變革,從政府到企業(yè)都將付諸實施,為互聯(lián)網公司和餐飲企業(yè)提供了一次重新洗牌的機會。
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